MÜŞTERİ DENEYİMLERİ
BİZİ TERCİH EDEN ARAÇ SAHİPLERİ NE DİYOR?
"Bakım sonrası Elazığ yolunda filtre kaynaklı motor arızası yaşadım. Aracımı Elazığ'dan çekiciyle alıp komple motor revizyonunu yaptılar ve tek kuruş talep etmeden aracı tekrar Elazığ'a gönderdiler. Sözünün arkasında böyle duran usta bu devirde çok zor bulunur."
"Serviste alt salıncak değişimi yapıldıktan sonra parçadan ses gelmeye başladı. İkiletmeden aracı hemen içeri aldılar, parçayı garantiden sıfırıyla yenileyip teslim ettiler. 'Sıktığımız vidaya bile garanti veririz' sözünün lafta kalmadığını bizzat gördüm."
"Sanayiye gitmekten her zaman çekinen bir kadın sürücü olarak Garantim Otomotiv ile tanışmak büyük rahatlık oldu. Aks değişimi sonrası çıkan ufak bir sorunda aracı evimin önünden çekiciyle alıp tamamen sorunsuz şekilde kapıma geri getirdiler."
"Sanayide en korktuğum şey teslim alırken faturanın iki katına çıkmasıydı. Burada önce test sürüşü ve arıza tespiti yapıldı, WhatsApp üzerinden liste fiyatı geldi. Onay verdiğim rakamın tek kuruş üstü çıkmadı. Gerçek anlamda şeffaf ve dürüst işletme."
"Ağır bakım ve debriyaj seti değişimi yaptırdım. Aracı almaya gittiğimde çıkan tüm eski parçaları tek tek gösterip neden değiştirdiklerini izah ettiler. 'Parça değişti mi değişmedi mi' şüphesini sıfıra indiren örnek bir servis anlayışı."
"Antalya sıcağında klima kompresörüm arıza yapmıştı. Lara şubesinde kaçak testi ve gaz dolumu aynı gün içinde titizlikle yapıldı. Aracın içi ilk günkü serinliğine döndü. Çalışanların nezaketi ve ilgisi için teşekkür ederim."
"Şirket araçlarımızın periyodik bakımlarını buraya emanet ediyoruz. Uncalı şubesine bıraktığımız aracın özel bir işlemi gerekiyorsa bizi uğraştırmadan şubeler arası kendileri hallediyorlar. Hızlı, organize ve esnaf ahlakını koruyan bir ekip."
"Web sitesinden randevu alıp gittim, hiç bekletilmeden araç doğrudan lifte alındı. Sıvı bakımları, filtreler ve fren kontrolleri 1.5 saatte eksiksiz tamamlandı. Şeffaflık, hız ve kaliteli malzeme bir arada."
"İki farklı ustanın bulamadığı elektronik arıza ve tekleme sorununu Fahri Usta ve ekibi bilgisayarlı testle yarım saatte tespit etti. Boş yere parça değiştirmeden doğrudan sorunu çözdüler. 33 yıllık tecrübe gerçekten kendini belli ediyor."